Androidの場合は、Androidのダウンロードマネージャーが原因みたいです。
ファイルの判別をしてからダウンロード開始するのですが、直近のバージョンアップ後、うまくいかないみたいです。
やり方は簡単で、AdobeAcrobatReaderがインストールされているのを確認後、Playストアから、ダウンロードマネージャーADMを探してインストール。
それで、HP掲載のダウンロードリンクから、ご利用マニュアル一式見れるようになります。
プリントアウトはPrintSmashとか入れたらコンビニでできます。
用紙記入して、スマホで撮影して、記入用紙撮影画像をHPリンクからメーラーを立ち上げて添付して送信。
作業完了です。
夜中でも、出張先でもできます。
インストール等はすべて自己責任でお願いします。